2020酷航退票教學》8月最新版退票流程說明，簡單步驟完成酷航停飛退票！
新冠肺炎期間，許多人的出國計畫應該大受影響吧？我也是被這波武漢肺炎而打亂旅遊計畫的人之一！
因為疫情關係，酷航許多航班停飛、取消，真的是非常麻煩也非常掃興阿～
幸好酷航還蠻大方的，從年初到現在，酷航的公告都是能無條件的接受旅客直接退費或是退成代金券，而且操作非常簡單，實在必須給酷航一個讚！
這篇我就教大家酷航的退票流程，希望能幫助大家能稍微緩解一下不能出國的混怒吧！
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武漢肺炎期間，酷航退票需要透過客服或是電話嗎？
目前酷航的退票，全程都能透過線上的訂單管理系統直接完成退票手續，不用額外跟客服人員溝通唷，算是相當方便！
2020酷航退票流程教學
登入管理預訂
首先我們進入的是這個酷航的官方首頁，如果要退款的話，就直接點擊「管理預訂」這個選項。
接著我們輸入訂單號碼以及電子郵件信箱的位子，或是預訂人的資料，可以查詢到訂單。
當然妳也可以選擇更簡便的方法，就是找到當初機票購買完成後，酷航寄送給妳的訂位確認信件，上面有個按鈕，點擊之後不用額外輸入資訊，就會直接進入管理預訂的頁面唷！
▲ 訂位成功後，酷航系統會寄送一封訂位確認的信件，把他找出來最方便。
再來就會看到妳的訂單資料囉。
訂單畫面中點擊確認退款按鈕
若進入訂單管理，首先我們會看到這個畫面。
如果妳要退款的話請點擊「I would like a refund」這個按鍵。
選擇退成代金或是全額刷退
接著就會跳出一個小視窗，詢問妳的退款是要選擇哪一種方式：
左邊的「Refund via Voucher at 120%」是指退成原金額 120%的代金。也就是說，假如你退款的這筆訂單，當初付款的金額是 100元，那麼選退代金的話，酷航就會退給妳 120元唷。
右邊的「Refund via Mode of Payment」則是指全額退款至原付款管道。例如我是用信用卡付帳，到時候就會把全部款項退至當初刷卡的信用卡唷。
這邊我是選擇退款啦，畢竟未來到底要多久才能出國真的很難講，現階段也真的不敢出去，就還是拿回現金比較實際。
確認點選 Next之後，會再跑出一個說明，確認妳是選擇哪一種方式。
像是我選擇退款，跑出的這個視窗主要是說之後會全額退費，作業期間可能會長達「14週」，也就是 「3個多月」工作期這樣。
最後確認無誤後，我們就按「Get a refund via Mode of Payment」吧。
看到這個畫面，就代表申請完成，接著我們進信箱看看有沒有收到退款確認信件。
收取退款完成信件，並等待酷航退款
如果退款該完成的手續有做好，當初訂機票設定的信箱當中，就會收到一封酷航退款的確認信件，長相如下圖，上頭會標示妳這件退款案件的案件號碼，之後如果等了三個多月還是沒收到退款，可以詢問客服人員進度。
當然在這之前，如果等得心急也是可以複製這串號碼，直接詢問線上真人客服人員，查詢一下自己的退款流程進度到哪邊了。
以上，就是酷航機票的退款方式，分享給大家囉。
我是覺得酷航還算大方，畢竟疫情當前，許多航空業者只能退代金，酷航可以退現之外，代金還能讓妳加成，其實真的算是非常不錯了。
希望能台泰之間的旅遊能夠盡早進入安全的階段，真的好像去泰國阿～
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