AGODA國外手續費退費》完整退款教學,想拿回國外手續費看這篇!

AGODA國外手續費退費

這篇教大家怎麼你知道在台灣AGODA訂房網站上使用信用卡訂房,會被多收1.5%國外交易手續費嗎?

但我這篇來教大家怎麼樣在AGODA退國外交易手續費,讓銀行多收的 1.5%國外交易手續費退費回到你的口袋當中,而且是直接刷退信用卡哦!

另外還有便宜訂房教學,讓大家在訂房怎樣每次都有AGODA 5%優惠碼可以使用!

最後更新時間:2022年 11月 1日

 AGODA飯店訂房必須知道的小知識

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👉 AGODA訂房技巧 

👉 AGODA 5%折扣怎麼領

👉 AGODA避免挑到地雷房的三步驟

👉 國外手續費退費教學 | 👉 延後付款價差解決辦法

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我自己是習慣在 AGODA訂房網站上面訂房。主要原因是因為我比較喜歡他們的介面已經設定,我看了比較順眼習慣。

再來是我們出國的地區主要是在亞洲,大多數我比價的過程當中,AGODA都比較便宜。

更重要的是,以台灣跟日本房價來說,AGODA幾乎九成的飯店房源是目前線上所有訂房網站中房價最便宜的。

雖然大家都說AGODA會再加收一筆服務費跟稅金,但基本上這是各國甚至是我國也是這樣,除了線上訂房網站會收,就算在台灣的飯店官網訂房也會收哦!

AGODA訂房會被收國外交易手續費

什麼是國外交易手續費?

不論是在實體通路還是網路通路購物,只要以信用卡刷卡付帳,「發卡銀行」(即你使用的信用卡)與「收單銀行」(即對方公司結帳的銀行)分屬「兩個不同的國家」,就要收取國外交易手續費。

也就是只要你使用我國銀行發行的信用卡,刷卡結帳通路的線上金流,是由其他國家銀行所代管的,就要收取國外交易手續費。

國外交易手續費為交易金額的 1.5% ,倘若你結帳的金額為新台幣 1,000元,就必須額外支付 1,000的 1.5%,也就是新台幣 15元作為國外交易手續費。

AGODA訂房屬於境外交易

而 AGODA的收單銀行是在外國,有時候是GB英國、有時候是HU匈牙利,有時候則是新加坡SG,所以我們在台灣的 AGODA訂房網站訂房,實際上是透過國外的銀行來交易。

像我 2022年的消費紀錄則是在新加坡SG,因此就要被收取國外交易手續。

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但其實這種情形不單單只有 AGODA,只要在境外網站刷卡交易就會被收取國外交易手續費哦!

AGODA國外交易手續費可以申請退回現金

以往 AGODA申請國外交易手續費退費,是只能退回 A金(AGODA點數)的,但我 2022年 10月申請時,AGODA居然又恢復可以選擇退還A金或刷退現金回信用卡帳戶了哦!

申請時 AGODA直接幫我刷退回現金,我還傻住,我想說退 A金 OK阿,我還要繼續訂房使用XD

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AGODA國外交易手續費退費的必要條件

  • 在AGODA訂房

這邊是廢話啦XDD,當然要有消費才有後續的退款事宜。

  • 刷卡交易後三個月內

倘若 3 月 30日刷卡結帳,一定要在 6月 30日前申請唷!不然AGODA有權利拒絕。

  • 主動向AGODA申請

不主動提出,AGODA就不會給予補償方案唷,所以要寫信跟他們講他們才會退款。

AGODA國外交易手續費退費教學

這邊先奉上簡易步驟,讓大家對本章節有個清楚的概念。

  1. 步驟一:在自己的信用卡帳單中,找出在AGODA訂房的刷卡紀錄。
  2. 步驟二:帳單截圖,截取的圖片需要包含(在AGODA的刷卡紀錄、國外手續費收多少、刷卡的銀行以及卡片的末四碼等資訊)。
  3. 步驟三:註記該筆刷卡在AGODA訂房的物件為何,以及訂單編號為何。
  4. 步驟四:寫信給AGODA客服,並附上你整理好的資料。
  5. 注意事項:刷卡結帳後 90天內要申請。

其實國外交易手續費也不是被 AGODA收進口袋,而是被銀行賺走,所以說實在的,跟 AGODA其實也沒什麼關係。

但就AGODA的官方態度而言,他們是願意退還這 1.5%的國外交易手續費的,這點真的很佛心,畢竟向境外交易平台刷卡交易,本來就是要被扣 1.5%,但 AGODA願意額外送還給你。

至於怎麼申請?我這邊教大家怎麼做,可以領回這 1.5% 的國外交易手續費唷!

找出自己的刷卡紀錄,並截圖

信用卡刷卡一定會有紀錄,載明你幾月幾號刷了多少錢,是向哪一家公司刷卡,並且使用的信用卡是哪一張,這些一定會寫在帳單裏頭。

所以要找就很容易了,我們可以在信用卡的網路銀行上,找尋歷史帳單,翻找出之前的刷卡紀錄。

像下圖,就是我在 AGODA刷卡預訂了在日本的住宿。

找到之後,我們把它截圖下來。

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找出該筆交易所結帳的AGODA訂單

我這次退費的手續會一次申請 3筆訂單,下圖為其中 1筆訂單的資訊,我所預訂的是 11月 21日住宿的東京灣潮見王子飯店 (Tokyo Bay Shiomi Prince Hotel)。

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接著在信用卡「已出帳」的帳單資訊中,找出交易符合的明細並截圖,其中要包含「刷卡銀行」、「卡片末四碼」、「刷卡金額」、交易日期。

由於刷卡交易有延遲性,所以帳單上的交易日期雖然是 10月 2日,但實際上是 9月 29日預訂的。

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在帳單上註記AGODA的訂單編號及內容

這一步其實也可以省略,直接在第四步驟直接寫在信件上即可。

但我比較龜毛,覺得這樣比較清楚好看,所以我還是有在截圖上額外注意訂單編號、住房名稱。

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寫客服信件給AGODA

首先我們先到👉 AGODA訂房網站,點選管理訂單。

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接著找到你要申請國外交易手續費的飯店。

注意,這間飯店的款項,必須以扣款,並且信用卡帳單是已經出帳的狀態。

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或是點我這個連結,直接到AGODA客服選擇頁面,選擇「聯絡我們」。

👉 點我到AGODA客服

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手機版一樣是進入 👉 AGODA訂房網站,接著載畫面的右下角點選「主選單」,並且按下客服中心。

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點選「聯絡我們」。

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點完之後左下角會出現一個小的對話視窗,直接點選「管理訂單」這個選項。

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管理訂單之後,點選「聯絡我們」。

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接著會詢問你要透過什麼方式聯絡 AGODA,我是覺得用電子信箱比較方便,直接點選「電子信箱」吧!

(註:AGODA電話客服雖然有中文沒錯,但有時候他的中文比英文還難懂…。)

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接著會進入輸入信件內容的畫面。

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接著把自己的需求輸入進去。

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內容可以自由填寫,但一定要載明的重點必須包含以下四點:

  1. 提出帳單畫面,電子帳單可以直接電腦截圖,只有紙本帳單的話,就自己手動拍照。
  2. 當初預訂刷卡時的卡號末四碼。
  3. 欲申請的AGODA訂單資訊
  4. 交易日期

標題跟內容也可以直接複製我的範例,再把以下資訊改成你自己的訂單資料就可以了。

AGODA 您好,我於 20OO年 O月間有在台灣的AGODA網站預訂房間,由於使用信用卡結帳而被收取國外交易手續費,因此想跟貴司申請國外交易手續費之退費,謝謝。

  • 發卡銀行:OO銀行
  • 卡號末四碼:OOOO
  • 交易日期:20OO年 O月 O日
  • 訂單編號:OOOOOOOOO
  • 飯店名稱:OOOOOOOOO
  • 訂單金額:新台幣 OOOO元
  • 國外交易手續費:新台幣 OOO元

倘若要申請的訂單有很多筆,可以分別整理,然後一次複製貼上在客服對話框裡,客服也會幫你一次處理完畢。

接著點選發送信件。

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接著就等 AGODA的回信啦。

我自己實際的經驗,AGODA的回信都相當的快速。

我提出申請的時間是下午四點多,收到第一封確認退款方式的信件則是在五點多,第一封回信會回報幾個說明,像是「為什麼會有交易手續費」、「AGODA可以提出什麼樣的退款模式」以及「申請國外交易手續費退款的必須資料」。

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雖然我本來就已經打在客服信箱裡了,但既然要我再提出一次,我就再複製貼上,並且把整理好的截圖一併附件。

接著就會收到信件說審核通過,已經進入退款程序囉。

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而 A金卡可以直接在下一次的交易折抵房價,不過要注意有效期限為 3個月,所以我建議在刷卡結帳後的兩個月後再行申請。

因為如果太早申請,而近期又沒有旅遊計畫的話,還沒使用到就過期,就白白浪費了。

而兩個月後再申請,至少能把實際上的使用期限拉長。

AGODA國外交易手續費退費的注意事項

AGODA國外交易手續費可以選擇退款到刷卡銀行,也可以選擇退到 AGODA帳戶儲存成為A金,就看大家要選哪一種。

注意,審核的標準可能不一

他們退款的標準不一定一致,有時候會跟你說扣款日 90天內,有時候會說是退房後 90天內,我大部分遇到的客服都是直接退,但還是會遇到被打槍,所要等退房之後才能退的。

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所以就建議大家,刷卡出帳後就先把資料製作起來,先寫信給客服,客服退給你,當然就完全退款;假如他打槍,說退房日之後才能退,那就把準備好的資料、AGODA的回信保存下來,等到退房之後再申請一次。

退款申請時效為信用卡扣款日或退房日之90天內

同上,他們有時候標準不一,一下跟你說扣款日 90天內,一下又說是退房後 90天內,雖然我是覺得退房後 90天內比較合理啦。

A金使用期限為六個月

以申請退還國外手續費而獲得的A金卡,使用期限為發送之日起六個月內。(2019年之A金使用期限為 3個月,2020年 5月發現變更為6個月了。)

所以建議大家記得使用,不然過期就憑空蒸發啦~疫情剛爆發的時候也沒出去玩,白白損失了折抵金XD AGODA國外交易手續費退款教學 19

至於可不可以延長使用期限呢?是可以的,在下面我繼續教大家偷吃步唷。

申請後什麼時候才能拿到A金或是退款?

基本上 AGODA官方客服的處理速度都非常快速,原則上審核通過後,就會進入退款程序。

退成A金可以馬上拿到,運用在下一次訂房當中;刷退到信用卡則是要等約 30天的作業時間。

建議申請退費的時間點(退還A金的選擇)

由於A金卡使用期限為發放之日起的六個月,所以我們可以就這部分的規定,盡力地控制退款時間。(2019年之A金使用期限為 3個月,2020年 5月發現變更為6個月了。)

扣款之日起的兩個月後再申請退款

大家應該猜出來了吧?

AGODA申請退還國外交易手續費所發送的A金,使用之日起以發送至消費者帳戶起算。如果 3月1日扣款,在 3月1日就立刻申請退費,所拿到的A金卡就必須 6月1日前使用完畢。

但倘若我們在退款申請期限內,越晚申請退款,不就等於可以把A金卡的使用期限延長?

也就是 A金卡的實際使用期限為,申請時效(90天) + 使用期限(六個月)。

這樣就等於A金卡最多最多可以有3個月又180天的使用期限了,等於足足有九個月的使用效期!

避免被收取國外交易手續費的方法

  1. 使用國外交易現金回饋超過 1.5%的信用卡消費。
  2. AGODA付款方式選擇使用現場付款

雖然說AGODA可以把國外交易手續費退費成A金,但一來有使用期限,二來仍然需要在AGODA使用,而再次刷卡交易仍然會再被收一筆國外交易手續費,這樣退了再收,收了再退似乎成了一個死循環。

也因此如果懶得申請退費,或是妳久久才旅行一次,即使申請退費成A金實際上也使用不到的話,那我建議妳辦一張國外交易現金回饋超過1.5%的信用卡。

如果申辦國外交易現金回饋超過1.5%的信用卡,這樣妳消費後收到的現金回饋就會大於國外交易手續費。

另外一個方法就是選擇現場付款,但現場付款無法使用折扣碼唷。

結語

以上,就是我們在AGODA線上刷卡結帳,申請退還國外交易手續費的方法,希望能幫助到大家!

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